Gestion documentaire et marketing agile

Quel est le lien entre la gestion documentaire et le marketing agile ?

La gestion documentaire est un socle opérationnel du marketing agile : elle fournit l’information, les contenus et la traçabilité qui permettent d’itérer vite, de collaborer efficacement et de garder la cohérence de marque dans des cycles courts

1. Support des cycles courts et de l’itération

Le marketing agile repose sur des campagnes lancées, mesurées puis ajustées en continu (itérations, sprints, tests A/B, etc.).
Une gestion documentaire structurée (GED, DAM, procédures) centralise les contenus et versions, ce qui permet d’actualiser rapidement un visuel, un argumentaire ou une landing page sans repartir de zéro.

2. Collaboration d’équipe fluide

Les équipes agiles sont pluridisciplinaires (marketing, design, produit, sales) et travaillent en forte collaboration quotidienne.
Des outils de gestion documentaire modernes (cloud, co-édition, contrôle de version) réduisent les « frictions de collaboration », accélèrent les validations et évitent les allers-retours mails, ce qui est critique dans des délais de sprint serrés.

3. Cohérence de marque malgré la vitesse

Les pratiques agiles encouragent à produire plus de contenus, plus souvent, sur plus de canaux.
Sans règles documentaires (charte graphique, templates, kits de campagne centralisés, guides de ton), le risque est la dispersion et l’incohérence de marque ; une gestion documentaire rigoureuse rend ces référentiels facilement accessibles et à jour pour toute l’équipe.

4. Mesure, apprentissage et amélioration continue

Le marketing agile est piloté par les données et le feedback client, avec un cycle « produire – mesurer – apprendre – adapter ».
Les systèmes de gestion documentaire qui offrent des logs d’usage ou des analytics (documents les plus consultés, contenus les plus réutilisés) donnent des signaux pour savoir quels supports fonctionnent vraiment et où concentrer les efforts de création.

5. Conformité et maîtrise du risque

Même dans une logique agile, les messages doivent respecter les contraintes légales, réglementaires (mentions obligatoires, RGPD, conditions commerciales, etc.).
La gestion documentaire garantit que les dernières versions validées juridiquement sont celles qui circulent et sont réutilisées, ce qui permet d’aller vite sans perdre la maîtrise des risques.
En résumé, sans une gestion documentaire structurée (GED, DAM, règles, workflows), le marketing agile reste théorique : on veut aller vite, mais l’info et les contenus ne suivent pas ; avec une gestion documentaire solide, la vitesse, la collaboration et la cohérence deviennent réellement possibles.

Une approche marketing de 14 heures spécifique au marketing des transports maritimes, des activités portuaires et douanières

Cas concret :

Réflexion commerciale structurée : en quoi le marketing agile 15P va modifier les fonctions d'agent supérieur en transports maritimes, portuaires et activités douanières.

Un voyage dans le temps ...

Les quatorze heures du marketing sont un voyage à travers différentes époques.

Au commencement, il y avait le marketing mix avec ses quatre P. Puis la transition numérique est arrivée, modifiant considérablement les éléments constitutifs du marketing, avec un passage à 15P.

L'objectif de ce cours

L'objectif de ce cours est de traverser la transition numérique pour comprendre comment elle a transformé le marketing. Le marketing 15P (ou marketing agile) est destiné à la vente omnicanale dans laquelle le 3ème P (Place) est multiple : magasin physique, site internet, application, réseaux sociaux. Les clients sont des omni-consommateurs qui utilisent tous les canaux d'achat mis à leur disposition. Ils se renseignent d'abord sur internet, vont tester le produit en magasin, se rendent ensuite sur les forums pour poser des questions, utilisent les réseaux sociaux, attachent une importance particulière aux avis clients.

L'acte d'achat est caractérisé par l'expérience client.

Marketing stratégique et marketing opérationnel

Dans l'entreprise, avant, c'était le marketing qui décidait de la stratégie. Dans un contexte de vente omnicanale où le marketing devient agile selon la méthode du "Test and Learn" pour s'adapter plus rapidement au tendances et aux besoins du marché, l'ensemble des collaborateurs contribue à édicter la stratégie en faisant remonter les informations dans le SI (Système d'Information), véritable pierre angulaire de la transition numérique.

Ce programme s'adresse aux non-initiés du marketing qui veulent comprendre ses aspects fondamentaux

Car en effet, sans marketing pas d'entreprise. Le marketing se divise en deux branches : le marketing stratégique et le marketing opérationnel. La stratégie est indispensable dans l'entreprise même si ... beaucoup d'entreprises n'en ont pas. Dans un contexte de vente omnicanale, le chef d'entreprise va utiliser tous les ressorts pour attirer er fidéliser sa clientèle par le biais des outils digitaux, en menant différentes actions grâce à des logiciels. Ces actions constituent le marketing opérationnel.

Ce qu'il faut retenir

Sans marketing, pas d'entreprise ... mais grâce au marketing, l'entreprise a une vision plus claire de son avenir si elle utilise tous les outils numériques mis à sa disposition et nés de la transition numérique. Le marketing n'est plus l'apanage des grands groupes. Les petites entreprises ont la possibilité de devenir agiles très rapidement.